Onde o seu time opera a promoção.
Participações, notas, participantes, ganhadores e conversas no mesmo lugar, para revisar, decidir e responder enquanto a campanha está no ar.
Uma nota em análise, uma decisão.
A fila de uma campanha de exemplo, com as notas que o antifraude separou. Abra uma e decida.
Fila de análise4 em análise
Mariana S.
CPF ***.482.117-** · Promoção Café Aurora
- Loja
- Supermercado Bom Preço
- Data
- 21/10, 18:42
- Valor
- R$ 86,40
- Itens lidos
- Café Aurora 500 gR$ 21,90
- Café Aurora 500 gR$ 21,90
- Outros itensR$ 42,60
Histórico: 3 participações aprovadas nesta campanha
O que muda.
Sem Evolu
Planilha de participações, e-mail com o fornecedor para cada nota duvidosa e um SAC que não vê o histórico do participante.
Com Evolu
Um lugar só: a nota em análise com a foto e o motivo, o participante com todas as participações, a conversa ao lado. E cada decisão fica registrada.
A decisão sobre uma nota duvidosa sai do e-mail com o fornecedor e vira um clique, com o motivo e o histórico guardados.
O que vem na operação.
- Fila de análise
- As notas que o antifraude separa chegam com a foto, os dados lidos e o motivo. Aprovar ou recusar é um clique.
- Participantes
- Cada participante numa ficha só: notas, números da sorte, prêmios e conversas.
- Conversas
- As mensagens dos participantes chegam com o histórico da participação ao lado, e o time responde sem pedir os dados de novo.
- Ganhadores
- Sorteados e premiados conferidos antes da divulgação, com o pedido e a entrega de cada prêmio acompanhados.
- Ajustes com a campanha no ar
- Datas, prêmios e textos mudam sem republicar a campanha. O que mexe em condição de participação passa pelo regulamento.
- Acesso por papel
- Marca, agência e atendimento veem e fazem só o que lhes cabe, e cada ação fica no histórico.
Perguntas sobre a operação.
O seu time, na Operação. Se preferir, o add-on Atendimento coloca o time da Evolu nessa fila.
Sim, cada uma com o seu acesso: a agência opera, a marca acompanha e decide o que é dela.
Sim. As conversas chegam com o histórico da participação, e o add-on Atendimento com IA responde o que se repete.